Порядок подачи обращений

Обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц могут быть поданы в Вилейский районный исполнительный комитет посредством:

подачи письменных обращений:

• по почте (почтовый адрес: ул. Партизанская, 40, 222410, г. Вилейка, Минская область);
• лично, нарочным (курьером) ежедневно по рабочим дням с 8.00 до 8.30 – в приемную председателя райисполкома (каб. № 29), ежедневно по рабочим дням с 8.30 до 13.00 и с 14.00 до 17.30 – в сектор по работе с обращениями граждан и юридических лиц райисполкома (каб. № 9);
• в ходе личного приема руководства райисполкома;

подачи электронных обращений в государственную единую (интегрированную) республиканскую информационную систему учета и обработки обращений граждан и юридических лиц посредством интернет-ресурса обращения.бел;

изложения устных обращений в ходе личного приема руководства райисполкома;

обращений на прямую телефонную линию райисполкома каждую субботу с 9.00 до 12.00 по телефону +375 1771 4-22-01.

В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» обращения подаются заявителями на белорусском или русском языке.

Письменные и электронные обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, должны содержать:

• наименование организации либо должность лица, которым направлено обращение;

• фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина;

• адрес его места жительства (места пребывания);

• изложение сути обращения;

• личную подпись гражданина (граждан) (для письменных обращений).

Письменные и электронные обращения юридических лиц должны содержать:

• наименование организации либо должность лица, которым направлено обращение;

• полное наименование юридического лица и его место нахождения;

• изложение сути обращения;

• фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;

• личную подпись руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для письменных обращений).

Текст обращения должен поддаваться прочтению. Рукописные обращения должны быть написаны четким, разборчивым почерком. Не допускается употребление в обращениях нецензурных либо оскорбительных слов или выражений.

К письменным обращениям, подаваемым представителями заявителей, прилагаются документы, подтверждающие их полномочия.

К электронным обращениям, подаваемым представителями заявителей, должны прилагаться документы в электронном виде, подтверждающие их полномочия.

В обращениях должна содержаться информация о результатах их предыдущего рассмотрения с приложением (при наличии) подтверждающих эту информацию документов.

Обращаем внимание! В соответствии со статьей 2 Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» действие указанного Закона распространяется на обращения граждан и юридических лиц, в том числе поступившие от юридических лиц, на которые возложены функции редакций средств массовой информации, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ОБРАЩЕНИЙ, ПОДЛЕЖАЩИХ РАССМОТРЕНИЮ В СООТВЕТСТВИИ С:

• законодательством о конституционном судопроизводстве,
• гражданским законодательством,
• законодательством о гражданском судопроизводстве,
• уголовно-процессуальным законодательством,
• законодательством, определяющим порядок административного процесса,
• законодательством об административных процедурах,
• обращений работника к нанимателю,
• а также иных обращений, в отношении которых законодательными актами установлен иной порядок их подачи и рассмотрения.

Также действие Закона не распространяется на переписку государственных органов при выполнении ими функций, возложенных на них нормативными правовыми актами.